COMO COMPRAR
EN "LA TIENDA DEL PERRO, DEL GATO Y OTRAS MASCOTAS"
Hacer un pedido de nuestros productos es muy sencillo,
ya que hemos puesto a su disposición un programa de carro
de compra muy fácil de usar por cualquier usuario y hemos
seleccionado las preguntas más habituales, para facilitarles
la navegación y compra en nuestras Tiendas.
Compruebe lo fácil y seguro que es comprar
en la Tienda del Perro, del gato y otros (https://www.perrosgatosyhurones.com/).
Si le surge cualquier otra duda no aclarada en este
apartado, recuerde que nos tiene a su entera disposición;
estaremos encantados de atenderle. Puede escribirnos a tienda@perrosgatosyhurones.com
o llamarnos al teléfono nº 96 211 01 83
Muchas Gracias por su confianza.
¿Cómo comprar en nuestra
tienda?
Paso 1: |
Debe elegir el o los productos que desee comprar, nuestros
productos están divididos en categorías.
Puede utilizar diferentes métodos:
Por categorías: En el menu de la parte izquierda,
seleccione la categoría en la que se encuentre el producto
buscado y haga un click.
Buscador: En la parte superior izquierda podrá
acceder a nuestro BUSCADOR, introduzca la referencia, nombre,
descripción o precio del producto y el buscador le
proporcionará todos los artículos que cumplan
esas condiciones.
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Paso 2: |
Seleccione primeramente el producto que desea
adquirir, modelo concreto (Color, talla, etc...) pulse sobre
la tecla de COMPRAR.
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Paso 3: |
El sistema le brindará el
detalle de su pedido, donde tendrá la opción de
agregar la cantidad que desee, quitar cualquier producto o seguir
comprando. Para confirmar el pedido pulse la tecla CAJA.
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Paso 4: |
Si es un nuevo cliente rellenará
sus datos personales y de envío. Si activa la casilla
RECUERDAME no tendrá que volver a rellenar el
formulario cada vez que realice una compra. Pulse continuar
para ir a la siguiente pantalla.
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Paso 5: |
Aparecerá el detalle exacto
del total de la compra CONFIRME SU PEDIDO.
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Paso 6: |
Resumen del pedido. |
Si lo prefiere puede realizar el pedido por teléfono
al nº 96 211 01 83 o al fax nº 96 11 20 885
Una vez realizado su pedido recibirá un e-mail de recepción
y otro cuando la mercancía salga de nuestras instalaciones.
¿Cómo puedo pagar mis
compras?
- Por pago no automático mediante transferencia bancaria
o contra reembolso.
Se puede realizar el pago mediante transferencia a una cuenta bancaria
cuyos datos suministra nuestro departamento de venta. Con este sistema
de pago, no se considera efectiva la compra hasta que el cliente
remite por Fax el recibo de transferencia o ingreso, o se constata
el mismo de forma efectiva por nuestra entidad bancaria.
- Pago contra reembolso más 5% sobre el importe del pedido,
con un mínimo de 6€ por pedido.
Este envío se realizará a través de la compañía
transportista correspondiente.
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¿Cómo sabré lo
que suben los gastos de envío?
- Para pedidos inferiores a 49 euros, la tienda calculará el gasto
de envío según el importe del pedido. En cualquier momento
tendrá la opción de volver hacia atrás para rectificar
la forma de pago o cualquier dato introducido.
- Para pedidos superiores a 49 euros, los gastos de envío irán
a PORTES PAGADOS para toda la Península, salvo en las excepciones
que se detallan más abajo:
- Laterales boxes perros.
- Frentes boxes perros.
- Techos boxes perros.
- Jaulas modulares.
- Laterales, frentes y techos de jaulas modulares.
- Suelo de caucho reciclado.
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¿Cómo recibiré
mi pedido y cuanto tardará?
No tendrá que desplazarse para recogerlo, se lo enviamos
por agencia de transporte para que le sea lo más cómodo
posible, en el plazo aproximado de diez días tendrá
la compra entregada donde nos indique.
Devoluciones.
Antes de confirmar un pedido, tiene la posibilidad de extraer los
artículos que no desee de su cesta de la compra. Si desea
cancelar un pedido cuya orden ya ha sido confirmada, y antes
de recibir nuestro correo electrónico notificándole
que su pedido está listo para ser enviado, puede ponerse
en contacto con nosotros e informarnos que desea cancelar el
pedido.
En caso de que ya se haya iniciado el proceso de entrega, podrá
proceder a la devolución del mismo una vez lo haya recibido.
Tendrá un período de máximo de 7 días
a partir de la fecha de entrega.(Regulado por la ley del 15/1/96
núm.7/1996)
Plazo de devolución: 7 días contados desde
la fecha de recepción del producto.
El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje
original.
El cliente deberá satisfacer los gastos directos de devolución.
Conforme a la ley no se admitirán devoluciones de objetos
que puedan ser reproducidos o copiados de carácter inmediato(libros,
cintas de vídeo,...) productos que se destinen a la higiene
del caballo que, en razón de su naturaleza, no puedan ser
devueltos, que hayan sido desprecintados, excepto en los casos de
mercancía defectuosa.
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¿Qué beneficio puedo
obtener al comprar en la Tienda del Perro, del gato y otros?
Conseguir el mayor surtido de productos para el perro y gato con
una gran variedad de tallas adecuada a estos animales, siendo materiales
de primera calidad.
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